ГОСТ Р 51305-2009: Услуги торговли. Требования к персоналу
- ГОСТ Р 51305-2009: Услуги торговли. Требования к персоналу
Терминология ГОСТ Р 51305-2009: Услуги торговли. Требования к персоналу оригинал документа:
3.2 административный персонал: Работники торгового предприятия, занятые организационными и технологическими вопросами деятельности предприятия торговли.
3.3 обслуживающий персонал: Работники торгового предприятия, непосредственно участвующие в торговом обслуживании покупателей.
3.1 торговое обслуживание: Деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленная на удовлетворение потребностей покупателя при приобретении товаров и/или оказании услуг и т.д.
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации.
academic.ru.
2015.
Смотреть что такое "ГОСТ Р 51305-2009: Услуги торговли. Требования к персоналу" в других словарях:
ГОСТ Р 51305-2009 — 12 с. (3) Услуги торговли. Требования к персоналу Взамен: ГОСТ Р 51305 99 раздел 03.100.30 … Указатель национальных стандартов 2013
безопасность услуги торговли — 3.13 безопасность услуги торговли : Комплекс свойств услуги, проявление которых при обычных условиях ее оказания не подвергает недопустимому риску жизнь, здоровье и имущество потребителя (ГОСТ Р 51303 99). Источник: ГОСТ Р 51305 99: Розничная… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
обслуживающий персонал — 1.2.13.5 обслуживающий персонал (service person): Лица, имеющие соответствующую техническую подготовку и опыт, осознающие опасность, которой они могут быть подвергнуты при выполнении задания, и владеющие способами снижения этой опасности для себя … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
безопасность услуги — 3.4 безопасность услуги: Комплекс свойств услуги (процесса), при которых она под влиянием внутренних и внешних опасных (вредных) факторов оказывает воздействие на потребителя, не подвергая его жизнь, здоровье и имущество риску. Источник: ГОСТ Р… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
торговое обслуживание — 3.2 торговое обслуживание : Деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленная на удовлетворение потребностей покупателя в процессе приобретения товара и/или услуги (ГОСТ Р 51303 99) и т. д. Источник: ГОСТ Р… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
услуга торговли — 3.1 услуга торговли : Результат взаимодействия продавца и покупателя, а также собственной деятельности продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле продаже товаров (ГОСТ Р 51303 99). Источник: ГОСТ Р 51305 99: Розничная торговля.… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
предприятие розничной торговли — 3.3 предприятие розничной торговли : Предприятие торговли, осуществляющее продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг торговли покупателям для их личного, семейного, домашнего использования. Примечание К предприятиям розничной торговли… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
административный персонал — 3.2 административный персонал: Работники торгового предприятия, занятые организационными и технологическими вопросами деятельности предприятия торговли. Источник: ГОСТ Р 51305 2009: Услуги торговли. Требования к персоналу оригинал документа … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
услуга — 4.40 услуга (service): Выполнение действий, работы или обязанностей, связанных с продуктом. Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 2010: Информационная технология … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
безопасность — 2.38 безопасность (security): Сочетание доступности, конфиденциальности, целостности и отслеживаемое™ [18]. Источник: ГОСТ Р ИСО/ТС 22600 2 2009: Информатизация здоровья. Управление полномочиями и контроль доступа. Часть 2. Формальные модел … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
